Privacyverklaring

Inleiding

Wij vinden jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verwerken wij persoonsgegevens. Wij doen dit zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de wet (AVG). In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?

Deze webshop wordt beheerd door The Fout Letter Company.
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw gegevens, dan kun je ons bereiken via:

• E-mail: info@thefourlettercompany.com

Welke gegevens verzamelen we?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en adresgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betaal- en bestelgegevens
• Geboortedatum (indien relevant, bijvoorbeeld voor leeftijdscontrole)
• IP-adres, apparaat- en browsergegevens
• Gegevens over jouw gebruik van onze website (via cookies)
• Communicatie met onze klantenservice
• Jouw voorkeuren voor marketing en nieuwsbrieven

Waarom gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld:

• Om jouw bestelling uit te voeren, betaling te verwerken en te bezorgen
• Voor klantenservice en contact
• Om fraude en misbruik te voorkomen
• Voor het versturen van serviceberichten (zoals updates over je bestelling)
• Voor nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven)
• Voor het verbeteren van onze webshop en het analyseren van bezoekgedrag

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wel kunnen wij ze delen met vertrouwde partijen die ons helpen, zoals:

• Betaaldiensten en bezorgdiensten
• IT- en hostingproviders
• Analyse- en marketingdiensten (zoals Google Analytics)

Met deze partijen maken wij afspraken zodat jouw gegevens veilig blijven.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

• Bestel- en factuurgegevens: zolang de wet dit verplicht (bijv. 7 jaar i.v.m. administratieplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
• Overige gegevens: zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Inzage te krijgen in de gegevens die wij van jou hebben
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Beperkingen te vragen op het gebruik van jouw gegevens
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens (bijv. voor marketing)
• Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de gegevens bovenaan.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies. Dit doen we om de website goed te laten werken en om jouw ervaring te verbeteren. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus en gebruiken passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.